Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Şirketimiz, çeşitli amaçlarla siz değerli müşterilerimizin/kullanıcılarımızın kişisel verilerini toplayabilir. Şirket olarak önceliğimiz sizlerin kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak ve yasalara uygun olarak korumaktır. Bu kapsamda, şirketimizle paylaşılan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa ("KVKK") uygun bir şekilde, yurtiçi veya yurtdışına aktarım da dahil olmak üzere güvenli ve hukuka uygun olarak işlendiğini belirtmek isteriz. Şirketimiz verilerinizin güvenliğinin sağlanması amacıyla mevzuatta öngörülen tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Şirketimiz, kişisel verilerinizi kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi ile gizli bilginin tamamının veya bir kısmının kamu alanına girmesini, yetkisiz kullanımını veya üçüncü kişilere ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. Aşağıda şirketimiz tarafından işlenen kişisel verilerin gizliliğine ilişkin kısa bilgilendirmeye yer vermekle birlikte, Şirketimizin KVKK Aydınlatma Metinlerine internet sitemizden ulaşabilirsiniz. Söz konusu metinde kişisel veri işleme koşullarımız, amaçlarımız ve ilgili kişilerin hakları detaylı şekilde yer almaktadır.

Kişisel Bilgilerinizin Toplanması ve Kullanımı

İnternet sitemize üyelik veya sitemiz üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (ad-soyad, Şirket bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) şirketimiz tarafından işin niteliği gereği ve sizlere daha iyi hizmet sunmak amacı ile toplanmaktadır. Sisteme girilen tüm bilgiler yalnızca üyelerimiz tarafından ulaşabilmekte ve bu bilgileri yalnızca üyelerimiz değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Müşterilerimize/kullanıcılarımıza ait bilgiler yalnızca resmi makamlarca usulünce talep edilmesi halinde ilgili mevzuat hükümlerine göre sadece talep eden ilgili resmi makamlarla paylaşılabilecektir.

Yukarıda yer alan bilgiler şirketimiz ile mevcut ve ilerideki iştirakleri, bağlı şirketleri, ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri üçüncü kişiler/kuruluşlar tarafından, kampanya bilgileri, size özel teklif ve promosyonlar, tanıtım, reklam, satış, pazarlama, mağazalarda yapılacak etkinliklerin sizlerle e-posta, SMS, internet, telefon ve benzeri diğer iletişim araçları ile her türlü tanıtım, bilgilendirme ve reklam amacıyla kullanılabilecektir. Ayrıca bu veriler “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir. Müşterilerimiz/kullanıcılarımız şirketimiz tarafından kendisine iletilen bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

Mağazamız üzerinden veya elektronik ortamda iletilen kişisel veriler, kullanıcılarımız ile yaptığımız “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için şirketimiz, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Kredi Kartı Güvenliği

Şirketimiz, internet sitemizden alışveriş yapan müşterilerimizin/kullanıcılarımızın kredi kartı güvenliğine gerekli önemi vermektedir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde şirketimiz sunucularında saklanmamaktadır. İnternet sitemiz güvenli bir şekilde kredi kartı ile alışveriş yapmanız için aşağıdaki protokollere tabidir.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki husus vardır. Bunlardan ilki tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler internet sitemizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili bilgilerin tarafımızca görüntülenmesi ve kaydedilmesi söz konusu olmadığından, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlere ait ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği şirketimiz tarafından kredi kartları dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, internet sitemizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteriyle veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir. Bu durumda bankanız sizi kayıtlı bilgilerinizden ulaşarak arayarak siparişiniz ile ilgili teyit isteyebilir. Bankanızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgileriniz güncel olmalıdır. Güvenlik işlemleri sebebiyle, kayıtlı bulunan telefon numaranızın doğru olduğundan emin olunuz, siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme için sisteme girmiş olduğunuz numaralar ve e-posta adresiniz kullanılacaktır.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli şekilde koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 256 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

E-Posta Güvenliği

İnternet sitesi müşteri hizmetlerine herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı bilgileriniz yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir . Şirketimiz e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

Mail Order Kredi Kart Bilgileri Güvenliği

Kredi Kartı mail order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz şirketimiz tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Mail order ödeme talimatınızı da dilediğiniz zaman şirketimizle iletişime geçip iptal ederek kart bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Bilgileriniz kredi kartınızdan para çekim itirazlarına karşı 60 (altmış) gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail order formu bedeli dışında, herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebilirsiniz.

Üçüncü Taraf İnternet Siteleri ve Uygulamalar

Şirketimiz, internet sitesi dahilinde başka sitelere link verebilir. Şirketimiz, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Şirketimize ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İşbu sözleşmedeki ‘Gizlilik ve Güvenlik Politikası’ hükümleri, sadece şirketimiz kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf internet sitelerini kapsamaz.

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde şirketimiz, işbu “Gizlilik ve Güvenlik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

• Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik gibi mevzuat hükümleri uyarınca yetkili makamların taleplerini yerine getirmek amacıyla;
• Şirketimizin üyelerle akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
• Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir soruşturma ve yargılama kapsamında kullanıcılara ait bilgi talep edilmesi durumunda;
• Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Şirketimiz, işbu “Gizlilik ve Güvenlik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak, kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. “Gizlilik ve Güvenlik Politikası” hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

“Gizlilik ve Güvenlik Politikamız” ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Şirketimize ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.